ITIL Process
🇮🇹
In Italian
In Italian
Practice Known Questions
Stay up to date with your due questions
Complete 5 questions to enable practice
Exams
Exam: Test your skills
Test your skills in exam mode
Learn New Questions
Manual Mode [BETA]
Select your own question and answer types
Specific modes
Learn with flashcards
Complete the sentence
Listening & SpellingSpelling: Type what you hear
multiple choiceMultiple choice mode
SpeakingAnswer with voice
Speaking & ListeningPractice pronunciation
TypingTyping only mode
ITIL Process - Leaderboard
ITIL Process - Details
Levels:
Questions:
18 questions
| 🇮🇹 | 🇮🇹 |
| RISK ANALYSIS | Cosa fa: Valuta Vulnerabilità, minacce, probabilità e impatti Input: Vulnerabilità, Minacce, Probabilità e Impatti Output: Livello di rischio Owner: Risk Manager Processo di tipo: SECUIRTY |
| AWARENESS/TRAINING | Cosa fa: Assicurare che i dipendenti abbiano gli strumenti e le nozioni per operare correttamente Input: Corsi, Documentazione, Training on the job Output: Operazzioni Effettuate correttaente Owner: HR Processo di tipo: IT / SECURITY |
| Performance Analysis | Cosa fa: Analizza le prestazione del sistema Input: Indicatori tecnologici Output: Livello di prestazione Owner: IT Manager Processo di tipo: IT |
| Asset Management | Cosa fa:Gestione dei <<cespiti>> e delle informazioni Input: Censimenti di dati e sistemi Output: Stato aggiornato del sistema IT Owner: IT Manager Processo di tipo: IT / SECURITY |
| Configurazione Management | Cosa fa: Gestione dei setup Input: Requsiti di funzionamento Output: Configurazione ottimale del sistema IT Owner: IT Manager Processo di tipo: IT / SECURITY |
| Gestione Identita e Acessi | Cosa fa: Assegnare Acessi Privilegi Input: Attivita ingresso / uscita da azienda / reparto /unita Output: Corretta configurazione di Privilegi degli utenti Owner: IT Manager Processo di tipo: SECURITY |
| Change Management | Cosa fa: Controllo evoluzione dei sistemi Input: Stato Desiderato Output: Configurazione aggiornata Owner:IT Manager Processo di tipo: IT / SECURITY |
| Capacity Management | Cosa fa: Gestire il dimensionamento Input: Previsione di crescita delle richieste Output: Progetto di espansione dei sitemi Owner: IT Manager Processo di tipo: IT |
| Antimalware | Cosa fa: Controlla la presenza di malware Input: Sistemi/ ambiente richiesto Output: Livello di sicurezza richiesto Owner: IT Manager Processo di tipo: SECURITY |
| Monitoraggio | Cosa fa: Analizza il funzionamento in condizioni normali Input: Sistemi / Ambienti Output: Stato di funzionamento Owner: IT Manager Processo di tipo: IT / SECURITY |
| Tracciamento | Cosa fa: Rileva gli eventi, anomalie, malfunzionamenti Input: Sistemi / Ambiente da sorvegliare Output: Report dei problemi / anomalie Owner: IT Manager Processo di tipo: IT / Security |
| Backup/Business Continuity/ Disaster Recovery | Cosa fa: Gestisce salvataggio e recovery di dati e sevizi Input: Analisi di sicurezza Output: Piano di Business Continuity Owner: IT Manager / DR Manager Processo di tipo: Security |
| Alert / Gestione incidenti | Cosa fa: Gestisce le situazioni anomale che richiedono processi alternativi al normale funzionamento Input: Sistemi di monitor / tracking + analisi di sicurezza Output: Gestione dei problemi Owner: IT manager / Security manager Processo di tipo: SECURITY |
| Vulnerability Management | Cosa fa: Identifica, analizza ed elimina / mitiga le vulnerabilità del sistema Input: Analisi di sicurezza Output: Piano di rimedio Owner: IT manager / Security manager Processo di tipo: SECURITY |
| Audit ( interno, 2 parte, 3 parte ) | Cosa fa: Identifica e nalizza gli spostamenti dei processi aziendali della situazione prevista Input: Piano di audit Output: Piano di rimedio Owner: Management Processo di tipo: IT |
| Compliance | Cosa fa: Misura l'aderenza a normativa, regolamenti, standard Input: Requisiti Normativi e interni Output: Grado di aderenza / compliance Owner: Management Processo di tipo: IT |
| DevOps | Cosa fa: Gestione del processo di sviluppo & Operation Input: Requisiti sviluppo e integrazione Output: Rilascio degli sviluppi Owner: Dev / IT Management Processo di tipo: IT |
| Licencing | Cosa fa: Gestione dei contratti / problematiche legate alle licence software Input: Requisiti per licenceze Output: Piano Licenze Owner: Management Processo di tipo: IT |