| Hva betyr adopsjon? | En persons beslutning om å begynne å bruke et produkt regelmessig |
| Hva er en adopsjonsprosess? | De mentale stegene en forbruker går gjennom fra først å høre om et produkt og helt frem til endelig bruk |
| Hva er aktivitetsbasert kostnadsanalyse (ABC)? | Regnskapsmetode for å kvantifisere ulike aktiviteters reelle lønnsomhet ved å lykkes |
| Hva er en "analyse av markedsmuligheter"? | System som brukes til å avgjøre hvor attraktivt og sannsynlig det er at man kommer til å lykkes |
| Hva er aspirasjonsgrupper? | Grupper en person håper eller ønsker å bli med i. |
| Hva er assosiativ hukommelse/nettverksminnemodell? | Se assosiativ nettverksminnemodell: En konseptmodell der hukommelse fremstilles som et sett med knutepunkter og koblinger på kryss og tvers, og der knutepunktene representerer lagret informasjon eller lagrede konsepter og koblingene representerer assosiasjonsstyrksn mellom informasjonen eller konseptene. |
| Drøft hva som menes med avtaler om koblingssalg. | Avtale der produsentene av sterke merkevarer selger produktene til forhandlere kun hvis disse forhandlerne kjøper beslektede produkter eller tjenester, for eksempel andre produkter i produktserien |
| Hva er BAMT (brand-asset management team)? | Team som styrer merkevarens akrivia. Det er nøkkelrepresentuter for funksjoner som påvirker merkevarens posisjon. |
| Hva er bannerannonser (internett)? | Små rektangulære bokser som inneholder tekst og kanskje et bilde som promoterer en merkevare. |
| Hva er BDI (Brand development index)? | Indeks for merkevareutvikling. Det er en indeks som viser merkevaresalg sammenlignet med kategorisalg. |
| Hva er bedriftsdatabase? | Komplett informasjonn om bedriftskunders tidligere kjøp, tidligere volumer, priser og overskudd. |
| Hva menes med bedriftsinnkjøp? | Beslutningsprosess der formelle organisasjoner kartlegger behoved for innkjøpet produkter og tjenester og identifiserer, evaluerer og velger blant alternative merkevarer og leverandører. |
| Hva er bedriftskultur? | Felles opplevelser, historier, overbevisninger og normersom kjennetegnerenorganisasjon. |
| Hva er en bedriftsmarked? | Alle organisasjonene som anskaffer varer og tjenester som brukes til a fremstille andre produkter og tjenester som selges, leies ut eller leveres til andre. |
| Hva er bestillingskomfort? | Hvor lett det er for kunden å legge inn en bestilling hos bedriften.
betal per klikk-annonser se betalt søk. |
| Hva er en "betalt søk"? | Markedsførere byr pa søkeord, så når en forbruker søker på disse ordene med Google, Yahoo! eller Bing, vises markedsførernes annonse pa resultatsiden, og markedsførerne betaler bare dersom folk klikker pa koblinger. |
| Hva er en betjent marked? | Alle kjøperne som er i stand til og villige til å kjøpe en bedrifts produkt. |
| Hva er en betjent markedsandel? | Et selskaps salg uttrykt som en prosentandel av totalsalget i det betjente markedet. |
| Hva er en blaff? | En mani som er uforutsigbar, kortvarig og uten sosial, økonomisk og politisk betydning. |
| Hva er en "blandet produksammensetning" (mixed bundling)? | Selgeren tilbyr varene både separat og i pakker. |
| Hva er en bransje? | En gruppe bedrifter som tilbyr produkter eller produkt- typer som langt på vei kan erstatte hverandre. |
| Hva er "brick-and-click"? | Tradisjonelle bedrifter som har utvidet virksomheten med et webområde der de gir informasjon og/eller driver e-handel. |
| Hva er en cointjoint - analyse? | En metode for å finne ut hvilken nytteverdi forbrukerne tillegger de ulike nivåene av et produkt attributter. |
| Hva er en containerpakking? | Pakking av varer i beholdere eller tilhengere som lett kan forflytter mellom to transportmetoder. |
| Hva er en crowdfunding/crowdsourcing/crowdsourcing? | Folkefinansiering (engelsk crowdfunding) er når enkeltpersoner går sammen om å støtte et prosjekt, enten ved hjelp av penger eller andre ressurser, da ofte under begrepet «crowdsourcing». |
| Hva er dagligvarer? | Varer som forbrukeren handler ofte, umiddelbart og med et minstemal av innsats. |
| Hva er en databasemarkedsføring? | Prosessen med å bygge, vedlikeholde og bruke kundedatabaser og andre databaser for å ta kontakt med kunder, gjennomføre transaksjoner og bygge kundeforhold. |
| Hva er datautvinning? | Prosessen med å hente ut nyttig informasjon om enkeltpersoner, trender og segmenter fra store datamengder. |
| Hva er en datavarehus? | En samling av relevante data som er registrert, organisert og lagret i en bedrifts kontaktsenter. |
| Hvordan oppstår delingsøkonomi? | Når forbrukere deler sykler, biler, klær, sofaer, leiligheter, verktøy og ferdigheter og dermed utvinner mer verdi fra det de allerede eier. |
| Hva er design? | Helheten av egenskaper som påvirker hvordan et produkt ser ut, føles og fungerer for en forbruker. |
| Hva er en destinasjonskategori? | Produktkategorier med størst innvirkning på hvor husholdningene velger å handle og på hvordan de vurderer den enkelte detaljisten. |
| Hva er en detaljhandel?' | Alle aktiviteter knyttet til salg av varer eller tjenester direkte til forbrukere som skal anvende dem til private, ikke-kommersielle formål. |
| Hva er en detaljist (detaljutsalg)? | Alle foretak som henter mesteparten av salgsvolumet sitt fra detaljhandel. |
| Hva er differensiering? | Prosessen med å gjenkjenne forskjeller i sett med stimuli som ligner på hverandre, og justere responsene deretter. |
| Hva er differensieringspunkter? | Attributter eller fordeler som forbrukerne i stor grad assosierer med en merkevare, som oppleves som positive, og som de tror de ikke vil kunne få i samme grad hos en konkurrerende merkevare. |
| Hva menes med diplomati? | Når hver part sender en person eller en gruppe for å møte sin motpart og løse en kanalkonflikt. |
| Hva er en direkte (intern) salgsavdeling? | Lønnede hel- eller deltidsansatte som arbeider kun for bedriften. |
| Hva er direkte markedsføring? | Kanaler som går direkte ut til forbrukerne og brukes til å nå kunder og levere varer og tjenester til dem uten mellomliggende markedsføringsledd. |
| Hva er direkte markedsføringskanal (nulltrinnskanal)? | En produsent selger direkte til sluttkunden. |
| Hva er direkte produktlønnsomhet? | En metode for å måle et produkts håndteringskostnader fra det kommer til lageret og til en kunde kjøper det i butikken. |
| Hva er en direkte utvidelse? | Lansering av et produkt i et fremmed marked uten at produktet ma endres. |
| Hva er dissosiative grupper? | Grupper som har verdier eller en atferd som et individ avviser. |
| Hva er dobbel tilpasning? | Tilpasning av både produkt og kommunikasjon til det lokale markedet. |
| Hva er e-handel? | En bedrift eller et nettsted som tilbyr å utføre eller legge til rette for salg av produkter og tjenester pa nettet. |
| Hva menes med egenskaper? | Faktorer som styrker et produkts basisfunksjon. |
| Hva menes med egne merkevarer (EMV)? | merkevarer som detaljister og grossister selv utvikler og markedsfører. |
| Hva er eksklusiv distribusjon? | Kraftig begrensning av antall mellomledd for å opprettholde kontroll over servicenivået og sluttproduktet som videreforhandlerne tilbyr. |
| Hva er en eksperimentell undersøkelse? | De mestvitenskapelig gyldige undersøkelsene som er utviklet for å avdekke sammenhenger mellom årsak og virkning gjennom å eliminere alternative forklaringer på observerte funn. |
| Hva menes med eliminasjon-etter-aspekter-heuristikk? | Situasjon der forbrukeren sammenligner merkevarer ut ifra et attributt som velges probabilistisk, og der merkevarer utelukkes hvis de ikke innfrir kravene til minimumsnivå. |
| Hva er emballering? | Hele spekteret av aktiviteter knyttet til å designe og produsere emballasjen til et produkt. |
| Hva er en engrosvirksomhet? | Alle aktiviteter knyttet til salg av varer og tjenester til aktorer som kjøper inn for videresalg eller til forretningsbruk. |
| Hva er en erfaringskurve (læringskurve)? | Nedgang i gjennomsnittskostnad i takt med akkumulert produksjonserfaring. |
| Hva menes med estimering? | Kunsten å forutse hva kjøperne sannsynligvis kommer til å gjore under gitte omstendigheter. |
| Hva er en etnografisk undersøkelse? | En observasjonsbasert forskningsmetode som bruker begreper og verktøy fra antropologi og andre samfunnsvitenskapelige disipliner til å formidle dyptgående kulturell forståelse av hvordan mennesker lever og arbeider. |
| Hva menes med etterspørselandel for en bedrift? | bedriftens beregnede andel av etterspørselen i markedet på ulike nivåer av selskapets markedsføringssatsning i en gitt periode. |
| Hva menes med en etterspørselbasert metode? | Identifiserer hvilken innflytelse sponsorstøtte har på forbrukernes merkevarekunnskap. |
| Hva menes med faste, lave priser? | I detaljhandelen, en fast lav pris med få eller ingen prisreklamer og spesialsalg. |
| Hva er faste kostnader? | Kostnader som ikke varierer med produksjon eller salgsinntekter. |
| Hva er en fleksibel markedstilbud? | 1. en basisløsning som består av produktet og serviceelementer som alle segmentmedlemmer verdsetter
2. Valgfrie alternativer som noen segmentmedlemmer verdsetter. |
| Hva er en fokusgruppe? | En gruppe på seks til ti personer som er nøye utvalgt på bakgrunn av visse demografiske, psykografiske eller andre kriterier og samlet for å drøfte ulike emner. |
| Hva er folkefinansiering (crowdfunding)? | Individer eller gründerbedrifter finansierer sine prosjekter gjennom sosiale medier og andre metoder for å generere interesse og bidrag fra publikum. |
| Hva er forankrings- og justeringsheuristikk? | Når forbrukere foretar en første vurdering og deretter justerer førsteinntrykkene på bakgrunn av tilleggsinformasjon. |
| Hva er forbrukeradferd? | Studien av hvordan enkeltpersoner, grupper og organisasjoner velger, kjøper, bruker og avhender varer, tjenester, ideer eller opplevelser for å tilfredsstille egne behov og ønsker. |
| Hva er en forbrukerbevegelse? | En organisert bevegelse som består av innbyggere og myndigheter og som arbeider for å styrke kjøperes rettigheter og makt overfor selgere. |
| Hva er forbrukerdeltakelse? | Nivået av engasjement og aktiv prosessering hos forbrukeren som respons på markedsføringseksponering. |
| Hva er et forbrukerssystem? | Maten brukeren utfører oppgavene med å anskaffe og bruke produkter og tilknyttede tjenester på. |
| Hva menes med form? | Et produkts størrelse, fasong eller fysiske struktur. |
| Hva menes med formålsrelatert markedsføring? | Markedsføring som kobler en bedrifts bidrag til kundenes formål direkte, eller gjennom indirekte deltagelse i inntektsbringende transaksjoner med bedriften (forplantningfamilie ektefelle og barn). |
| Hva menes med "forskning på kommunikasjonseffekt"? | Kartlegging av hvor effektivt en annonse kommuniserer. |
| Hva menes med "forventet produkt"? | Et sett med attributter og forhold som kjøperne vanligvis forventer når de kjøper dette produktet. |
| Hva er "forventet verdi-modell"? | Forbrukere evaluerer produkter og tjenester ved å kombinere merkeoverbevisningene sine - positive og negative - i henhold til den vekt de tillegger dem. |
| Hva er fremadrettet produktutvikling? | Utvikling av et nytt produkt for å dekke et behov i et annet land. |
| Hva er garantier? | Produsentens formelle erklæringer om forventet produktytelse. |
| Hva er generasjonsgrupper? | Grupper av individer som er født i samme periode og som gjennomgår de ulike livsfasene samtidig. |
| Hva er en global bransje? | En bransje der de strategiske posisjonene til aktører i viktige geografiske eller nasjonale markeder blir fundamentalt påvirket av deres generelle globale posisjoner. |
| Hva er et globalt foretak? | Et foretak som opererer i mer enn ett land og som både på kostnadssiden og i merkevarebyggingen drar nytte av forskning og utvikling, produksjon, logistikk, markedsføring og økonomiske fordeler som ikke er tilgjengelige for rent nasjonale konkurrenter. |
| Hva er et gråmarked? | Merkevarer som omsetter i andre kanaler enn de vanlige eller godkjente kanalene i produktets opprinnelsesland eller på tvers av landegrenser. |
| Hva er handelsvarer? | Varer som forbrukeren i utvelgelses- og kjøpsprosessen gjerne sammenligner med hensyn til egnethet, kvalitet, pris og stil. |
| Hva menes med hedonistisk tendens? | Når folk har en generell tendens til å gi seg selv ?æeren for suksess, mens de skylder på utenforliggende faktorer når ting gar galt. |
| Hva er en helhetlig markedsføring? | Et konsept basert pa utvikling, design og gjennomføring av markedsforingsprogrammer, -prosesser og -aktiviteter som tar hensyn til disses bredde og gjensidige avhengighet. |
| Hva er heurestikker? | Tommelfingerregler eller mentale snarveier i beslutningsprosessen. |
| Hva menes med holdbarhet? | Et mål pa et produkts forventede driftstid under naturlige eller krevende forhold. |
| Hva er holdning? | En persons positive eller negative varige vurdering av, følelsesstyrte oppfatning av og handlingsmønster overfor et objekt eller en idé. |
| Hva er horisontal markedsføring? | To eller flere selskaper som ikke har tilknytning til hverandre, slår sammen sine ressurser eller kampanjer for å utnytte en ny mulighet i markedet. |
| Hva er hovedmerke? | Situasjon der modermerket allerede assosieres med flere produkter gjennom merkevareutvidelser. |
| Hva menes med hukommelse? | Hvordan og hvor informasjon hentes ut fra minnet. |
| Hva er hybridkanaler? | Bruk av flere distribusjonskanaler til å nå ut til kunder i et definert marked. |
| Hva menes med "høy-lav prising"? | Prisene settes høyt til vanlig, men salgsfremmende tiltak og spesialsalg benyttes hyppig. |
| Hva er "ikke-kompensatoriske modeller"? | Brukes i forbindelse med forbrukervalg og går ut på at forbrukerne ikke tar alle positive og negative attributter med i betraktning samtidig når de skal fatte en beslutning. |
| Hva er "ikke-varige forbruksvarer"? | Håndfaste produkter som kjøpes hyppig og konsumeres ved én eller fa gangers bruk. |
| Hva er image? | De overbevisninger, idéer og inntrykk en person har overfor et objekt. |
| Hva menes med "indeks for andelsgjennomslag"? | En sammenligning av bedriftens gjeldende markedsandel og dens potensielle markedsandel. |
| Hva menes med "indeks for markedsgjennomslag"? | En sammenligning av gjeldende etterspoørselsnivå i markedet og potensielt ettersporselsnivå. |
| Hva er informative appeller? | Spiller på produktets eller tjenestens attributter og fordeler. |
| Hva er "ingrediens-brading"? | En spesiell form for merkevaresamarbeid som går ut på å bygge opp merkeverdi for materialer, komponenter eller deler som er nødvendige i andre merkevareprodukter. |
| Hva er innovasjon? | Kollektive prosesser som oppstår med utgangspunkt i en ny (og akseptert) idé, og som får sin effekt når resultatene eller produktene av den nye idéeen tas i bruk, gjennom å forandre hvordan mennesker organiserer seg, hvilke redskaper og teknologier de utnytter, eller hvordan de lever. |
| Hva er innovasjonssperdning? | Prosessen med å spre en ny idé fra kilden eller skaperen og ut til sluttbrukerne. |
| Hva menes med installasjons? | Arbeidet som utføres for å ta et produkt i bruk på planlagt sted. |
| Hva menes med "intrumentbord for markedsføring"? | En strukturert måte å spre innsikt som er innhentet gjennom måleenheter for markedsføring og markedsmiksmodeller. |
| Hva er "integrerte logistikksystemer" (ILS)? | Materialstyring, materialflytsystemer og fysisk distribusjon som støttes av informasjonsteknologi (IT). |
| Hva er integrert markedsføring? | Sammensetning av markedsføringsaktiviteter for å oppnå maksimalt utbytte av enkelttiltak og kollektive tiltak. |
| Hva er integrert markedskommunikasjon? | Et konsept som benyttes i forbindelse med planlegging av markedskommunikasjon og som tar utgangspunkt i at en omfattende plan gir merverdi. |
| Hva er intensiv distribusjon? | Produsenten plasserer varene eller tjenestene i så mange utsalg som mulig. |
| Hva er intern markedsføring? | Et element i den helhetlige markedsføringen som går ut på å ansette, lære opp og motivere dyktige medarbeidere som ønsker å stå til tjeneste for kundene. |
| Hva er interne merkevarebygging? | Aktiviteter og prosesser som er med på å informere og inspirere medarbeidere. |
| Hva er joint venture? | Et selskap der flere investorer har felles eierskap og kontroll. |
| Hva er kanalkonflikt? | Når ett kanalmedlems handlinger hindrer kanalen i nå målsettingen. |
| Hva er kanalkoordinering? | Når kanalmedlemmer møtes for å fremme kanalens mål i motsetning til sine egne potensielt motstridende mål. |
| Hva er kanalmakt? | Evnen til a endre kanalmedlemmenes atferd slik at de handler annerledes enn de ellers ville ha gjort. |
| Hva menes med "kanalsystem for integrert markedsføring"? | Markedsføring strategiene og taktikkene som benyttes i forbindelse med salg gjennom én kanal, påvirkes av strategiene og kanalene som benyttes ved salg gjennom én eller flere andre kanaler. |
| Hva er kapitalvarer? | Varige varer som brukes til å utvikle eller administrere det ferdige produktet. |
| Hva er kategoritilhørighet? | Produktene eller produktseriene som en merkevare konkurrerer med og som langt på vei kan brukes som erstatninger. |
| Hva er kategoriutvigdelse? | Modermerket brukes på et nytt produkt som tilhører en annen produktkategori enn modermerket. |
| Hva er kjernefordel? | Tjenesten eller fordelen som kunden i realiteten kjøper. |
| Hva er kjernekompetanse? | attributt (1) som gir en konkurransefordel i og med at den gir et betydelig bidrag til det som oppleves som en kundefordel, (2) som kan anvendesiet bredtspekter av markeder, og (3) som det er vanskelig for konkurrentene å gjenskape. |
| Hva er kjerneprodukt? | Det som spesifikt utgjør selve produktet. |
| Hva er kjerneverdier? | (1) verdisystemene som ligger til grunn for forbrukernes holdninger og atferd, og som styrer folks valg og ønsker pa lang sikt, og (2) lite sett med leveregler bedrifter ofte utvikler i forbindelse med strategi- og visjonsformulering. |
| Hva menes med kjøpssted? | Stedet der et kjøp utføres, ofte brukt om detaljistutsalg. |
| Hva er kommunikasjonstilpasning? | Endring av markedskommunikasjonsprogrammer for å tilpasse dem til lokale markeder. |
| Hva er konjukstivisk heuristikk? | Forbrukeren setter et minimumsnivå for hva som er akseptabelt for hver attributt og velger det første alternativet som innfrir minimumsstandarden for samtlige attributter. |
| Hva er konkurransemessig fortrinn? | En bedrifts evne til å oppnå resultater på en eller flere måter som konkurrentene ikke kan eller vil måle seg med. |
| Hva er konkurransemessig referanseramme? | Tett knyttet til beslutninger om målgruppe, og definerer hvilke andre merker en merkevare konkurrerer med, og dermed også hvilke som bør fokuseres på i en konkurranseanalyse. |
| Hva er en konserneid detaljhandel? | Konserneide detaljistutsalg som oppnår stordriftsfordeler, større innkjøpsmakt, større merkegjenkjenning og bedre opplæring av ansatte. |
| Hva menes med "kontinuerlige undersøkelser"? | Rutinemessig innhenting av informasjon fra forbrukere over tid. |
| Hva er en "kontraktfestet salgsavdeling"? | Produsentens representanter, salgsagenter og meglere som mottar provisjonslønn av salget. |
| Hva er en konvensjonell markedsføringskanal? | Uavhengige produsenter, grossister og detaljister. |
| Hva er korttidsminne? | Midlertidig lagring av informasjon. |
| Hva menes med "kritisk-vei-planlegging"? | Teknikker for nettverksplanlegging som anvendes til å koordinere de mange oppgavene som må utføres ved lansering av et nytt produkt. |
| Hva er en kultur? | Den grunnleggende faktoren som bestemmer en persons ønsker og atferd. |
| Hva er kundebasers merkeverdi? | Den utslagsgivende effekten merkevarekunnskap har på forbrukernes respons på markedsføringen av merkevaren. |
| Hva er kundebase? | En organisert samling av omfattende opplysninger om
enkeltkunder eller prospekter. Opplysningene er oppdaterte, lett tilgjengelige og kan anvendes til markedsforingsformal. |
| Hva er kundeflukt? | Stort frafall av kunder. |
| Hva er kundeledelse (CRM)? | Prosessen med å styre omhyggelig detaljerte opplysninger om enkeltkunder og alle "kundekontaktpunkter" for å oppnå maksimal lojalitet. |
| Hva er en kundelønnsomhetsanalyse? | En metode for å vurdere og rangere kundelønnsomhet gjennom regnskapsteknikker, for eksempel aktivitetsbasert kostnadsanalyse (ABC). |
| Hva menes med kundens livstidsverdi (CLV)? | Nåverdi av strømmen av fremtidig overskuddsom ventes fra en kundes kjøp i hele dennes levetid. |
| Hva menes med "kundens opplevde verdi"? | Differansen mellom den potensielle kundens vurdering av alle fordelene og kostnadene ved et tilbud og de alternativene som kunden mener foreligger. |
| Hva er kundeopplæring? | Opplæring av kundens medarbeidere slik at de kan bruke leverandørens utstyr riktig og effektivt. |
| Hva er en kundeorientert organisasjon? | Forholder seg til enkeltkunder i stedet for massemarkedet eller markedssegmenter. |
| Hva er en kundepostliste? | En samling navn, adresser og telefonnumre. |
| Hva menesmed kunderådgivning? | Data, informasjonssystemer og rådgivningstjenester som en selger tilbyr kjøpere. |
| Hva er kundestyrt tilpasning? | Kombinasjon av driftsstyrt massetilpasning og skreddersydd markedsføring som gir forbrukerne mulighet til å forme det produktet og den tjenesten de selv ønsker. |
| Hva er kundeverdi? | Summen av livstidsverdien av alle kunder. |
| Hva er en kundeverdianalyse? | Rapport om selskapets sterke og svake sider sammenlignet med ulike konkurrenter. |
| Hva er et kundeverdihierarki? | Fem produktnivåer som markedsførerne må ta hensyn til når de planlegger et markedsfremstøt. |
| Hva menes med kundeverdiledelse (CVM)? | Analyse av individuelle data for prospekter og kunder for deretter å utvikle markedsstrategier som skal skaffe og holde på kunder og drive kundeatferd. |
| Hva menes med kvalitet? | Summe nav et produkts eller en tjenestes funksjoner og egenskaper som har innvirkning på evnen til å tilfredsstille uttalte eller underforståtte behov. |
| Hva er langtidsminne? | Permanent lagring av informasjon? |
| Hva menes med leksikongrafisk heuristikk? | Når en forbruker velder den beste merkevaren ut ifra hva vedkommende opplever som det viktigste attributtet. |
| Hva er en leverandørkjede? | En bedrifts leverandørkjeden og måten den samarbeider med spesifikke leverandører og distributører på for å fremstille produkter og bringe dem ut på markedet |
| Hva er leveranser og forretningstjenester? | Kostrisktige varer og tjenester som brukes i utviklingsprosessen eller til ledelse av det ferdige produktet. |
| Hva er leveransestyring? | Prosessen med å anskaffe riktige råvarer, komponenter og kapitalutstyr, bruke disse til å fremstille ferdige produkter p en effektiv måte og sende dem ut til bestemmelsesstedene. |
| Hva er et leveransesystem? | Omfatter alle forventninger kunden har til anskaffelsesprosessen og bruken av varer som tilbys. |
| Hva er linjeforlengelse? | Et selskap forlenger produktlinjen utover dagens sortiment. |
| Hva er linjeutvidelse? | Modermerket anvendes på et nytt produkt som rettes inn mot et nytt markedssegment innenfor en produktkategori som modermerket allerede tilhører. |
| Hva menes med "lisensbeskyttet produkt"? | En merkevare som andre produsenter betaler lisens for å fremstille. |
| Hva menes med "livsfase"? | De viktigste fasene i en persons liv, for eksempel en skilsmisse, inngaelse av ekteskap nummer to, pleie av gamle foreldre, beslutning om å flytte sammen med noen, beslutning om å kjøpe ny bolig og så videre. |
| Hva menes med livsstil? | En persons levemønster uttrykt gjennom aktiviteter, interesser og meninger. |
| Hva er en livssykluskostnad? | Produktets kjøpskostnad pluss diskontert kostnad til vedlikehold og reparasjon minus diskontert skrapverdi. |
| Hva er lojalitet? | Forpliktelse til å kjøpe et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste om igjen eller regelmessig. |
| Hva er lojalitetsprogrammer? | Utviklet for å belønne kunder som handler hyppig og i store mengder. |
| Hva er en lærling? | Endringer i en persons atferd som følge av erfaring. |
| Hva menes med en "lønnsom kunde"? | En person, en husholdning eller en bedrift som over tid gir en inntektsstrom som i akseptabel grad overstiger kostnadene forbundet med å tiltrekke seg, selge til og yte service til denne kunden. |
| Hva er en marked? | Marked en samling av kjøpere og selgere som utforer transaksjoner i forbindelse med et bestemt produkt eller en tjeneste eller en bestemt produkt- eller tjenestegruppe. |
| Hva er markedsandel? | Nivået av selektiv etterspørsel etter et produkt. |
| Hva er markedsbasert PR (MPR)? | Publisitet og andre aktiviteter som bygger opp en bedrifts eller et produkts image for å gjøre det enklere å nå markedsføringsmålene. |
| Hva er markedsetterspørsel? | Totalvolumet av et produkt som vil bli kjøpt av en kundegruppe i et definert geografisk område innenfor en definert periode, i et definert markedsføringsmiljø og under et definert markedsføringsprogram. |
| Hva er en markedsfører? | Aktor som forsøker å oppnå respons (oppmerksomhet, kjøp, stemmegivning, donasjon) fra en annen part, som kalles prospektet. |
| Hva er markedsføring? | Aktivitet, institusjoner og prosesser som skaper, formidler, leverer og utveksler tilbud som har en verdi for kunder, klienter, partnere og samfunnet som helhet. |
| Hva menes med "markedføring for direkte bestilling"? | Markedsføring der direkte markedsførere forsøker å få en målbar respons, vanligvis en kundeordre. |
| Hva menes med "markedsføring i flere kanaler"? | En bedrift bruker to eller flere markedsføringskanaler for å nå ut til ett eller flere kundesegmenter. |
| Hva er markedsføringskanaler? | Sett med organisasjoner som er gjensidig avhengige av hverandre og som er involvert i prosessen med å gjøre et produkt eller en tjeneste tilgjengelig for bruk eller forbruk. |
| Hva er markedsføringskonsept? | Handler ikke om å finne de riktige kundene til produktene, men å finne de riktige produktene til kundene. |
| Hva er markedsføringsledelse? | Kunsten og vitenskapen med å velge ut målgrupper og skaffe, holde pp og utvide kundemassen gjennom å skape, levere og formidle overlegen kundeverdi. |
| Hva er markedsføringsloven? | Lov om kontroll med markedsføring og avtalevilkar mv. (markedsforingsloven) fra 2009 regulerer kontroll med markedsføring, handelspraksis og avtalevilkår i forbrukerforhold og stiller krav til god forretningsskikk mellom næringsdrivende. |
| Hva menes med markedsføringsmulighet? | Et område med kjøperbehov og -interesse der det er stor sannsynlighet for at en bedrift kan dekke dette behovet. |
| Hva er en markedsføringsmål? | En spesifikk kommunikasjonsoppgave og et resultatmål som skal nås innenfor en gitt målgruppe og avgrenset periode. |
| Hva er et markedsføringsnettverk? | Selskapet og dets interessenter, som det har bygget opp et gjensidig lønnsomt forretningssamarbeid med. |
| Hva menes med markedsføringsrevisjon? | En omfattende, systematisk og periodisk gjennomgang av et selskaps eller foretaks markedsføringsmiljømålsettinger, strategier og aktiviteter. |
| Hva er markedsføringstrakt? | Identifiserer prosentandelen av den potensielle målgruppen på hvert stadium i beslutningsprosessen, fra de som kun kjenner til et produkt til de som er meget lojale. |
| Hva er markedsinformasjonssystem? | Personer, utstyr og prosedyrer for å hente inn, sortere, analysere, evaluere og distribuere informasjon til beslutningstakere innen markedsforing. |
| Hva er markedsinndeling? | Prosessen med å undersøke hierarkiet av attributter som styrer forbrukernes valg av merke, dersom de bruker en trinnbasert beslutningsstrategi. |
| Hva er markedsinnsikt? | Diagnostisk informasjon om hvordan og hvorfor det oppstår visse effekter i markedet, og hva dette betyr for markedsforerne. |
| Hva er en markedskanalsystem? | Sammensetningen av markedsføringskanaler som en bedrift benytter. |
| Hva menes med markedskommunikasjon? | Metodene foretak bruker i sine forsøk på å informere, overbevise og påminne forbrukere - direkte eller indirekte - om produkter og merkevarer som de selger. |
| Hva er markedskommunikasjonsmiks? | Reklame, salgspromotering, arrangementer og opplevelser, PR og publisitet, direkte markedsføring og personlig salg. |
| Hva er markedslogistikk? | Planlegging av infrastrukturen for å dekke etterspørselen, og deretter igangsetting og kontroll av den fysiske flyten av materialer og ferdige varer fra opprinnelsesstedet til bruksstedet for a innfri kundens krav og samtidig gå med overskudd. |
| Hva er en markedsorganisasjon? | Har en markedssjef som leder flere markedsutviklingsledere,
markedsspesialister eller bransjespesialister og benytter seg av funksjonelle tjenester ved
behov. |
| Hva er "markedsorientering"? | En kundesentrert filosofi der det gjelder å oppdage og respondere på kunders behov. |
| Hva er en markedsovervåkningssystem? | Et sett med prosedyrer og kilder som administratorer bruker til å hente inn daglig informasjon om utviklingen i markedsføringsmiljøen. |
| Hva er en markedsplan? | Skriftlig dokument som oppsummerer hva markedsføreren har lært om markedet, indikerer hvordan selskapet planlegger å nå markedsføringsmålene, og hjelper til med å koordinere markedsføringstiltaket. |
| Hva menes med markedspotensial? | Grensen som markedsetterspørselen beveger seg mot etter hvert som markedsføringskostnadene i bransjen går mot uendelig i et gitt markedsføringsmiljø. |
| Hva er markedsprising? | Pris som i stor grad baseres på konkurrentenes priser. |
| Hva er markedsprognose? | Markedsetterspørselen sammenlignet med nivået pa kostnadene til markedsføring i bransjen. |
| Hva menes med markedsrettende organisasjoner? | Selskaper som er organisert etter markedets struktur. |
| Hva er markedsundersøkelse? | Systematisk design, analyse og rapportering av data og funn som er relevante for en gitt markedsforingssituasjon som bedriften står overfor. |
| Hva er markedsutviklingsmetode? | Identifisering av alle potensielle kjøpere i et marked og beregning av deres potensielle kjøp. |
| Hva er massetilpasning? | Et selskaps evne til å innfri hver enkelt kundes krav. |
| Hva menes med medbestemmelse? | En organisasjons forsøk på å vinne støtte hos andre institusjoner ved å deres ledere få plass i rådgivende organer, styrer og lignende. |
