Drøft hvilke faktorer som går inn i personlige egenskaper.

- Likhet mellom kjøper og selger (betjene bedrifter med medarbeidere og verdier som ligner på våre?) - holdninger til risiko (betjene bedrifter som tar risiko eller unngår risiko?) - Lojalitet (betjene bedrifter som er svært lojale mot sine leverandører? (skille mellom de bedriftene som kun handler med hverandre - de som har gode lojale, langsiktige kunder)