Hvilke kjennetegn har tjenester?

De er ofte; - Immaterielle: kan ikke se, ta eller føle på det - prøve å oppfatte tjenesten jeg fikk gjennom kvalitet skjer dette ved fysisk bevis - måle kvalitet, hvilke bevis eller presentasjonkan jeg bruke - Kan ikke deles opp: produsert og forbrukt samtidig (eks tjeneste som kundebehandling, behandlingen skjer der og da, det kan ikke oppbevares) - Variable: fabrikk som produserer klementiner i hver fasong osv, men tjenesten er avhenging av tibyderen, tjeneste til hvordan de gir denne tjenesten i butikken - Kort levetid: Tilbud av tjenester prises I forhold til etterspørsel (husk at noen tjenesten kan ha en viss type sesong som i sommer, mer ølservering)