Ideer er en av de tidligere fasene i utviklingsprosessen, hva må til for å lykkes i dette trinnet?

Ideer må genereres: - Samhandling med ansatte: medarbeidere en en kilde til ideer til produktforbedring og nye produkter og tjenester. (eks Toyota, ansatte kommer med 2 millioner ideer årlig, og med enn 85% innføres) - Samhandling med eksterne: eksterne kan være kunder, medarbeidere, forskere, ingenører, toppledere, konkurrenter. - Se og analyser konkurrenter: samle gode ideer ved å granske produkter/tjenester til konkurrenter. - Intern idemyldringer: - Idescreening Vi kan ta vipps som et eksempel. Ideen/tanken bak vipps var å overføre penger kjappere