Provoz aplikace

Provoz IS (aplikace) je procesem, který zajišťuje běh jednotlivých aplikací a dodávání ICT služeb koncovým uživatelům. Služby musejí být provozem IS zajištěny tak, aby dosahovaly vlastností (například dostupnost, doba odezvy, bezpečnost), které byly mezi provozovatelem služby a jejím zákazníkem dohodnuty.