• Jaká je základní struktura IT BSC a Enterprise BSC?

Traditional BSC • finance • zákazníci, • procesy (interní pohled) • zaměstnanci (učení se a růst) IT BSC *Přínos pro organizaci (podpora podnikání) *Interní procesy (provozní dokonalost) *Inovace a růst (budoucí orientace) *Zákazníci (orientace na uživatele)