level: Diagnostic Control Systems
Questions and Answers List
Föreläsning 8
level questions: Diagnostic Control Systems
| Question | Answer |
|---|---|
| På vilket av de tre sätten styr man inom diagnostic control? | Man styr genom "Outputs", dvs prestationsmått och finansiella nyckeltal. |
| Vad är diagnostic control systems? | Det formella informationssystemet som övervakar organisatoriska resultat och korrigerar avvikelser från förutbestämda mått. Det finns 4 steg i diagnostic controls: 1) Bestäm ett mål i förväg 2) Mät resultat 3) Beräkna "performance variables" 4) Använda informationen för att ändra inputs/processer för att nå outputs målet. |
| Redogör What, Why, How, When, Who för Diagnostic | - Feedback systems that monitor organisational outcomes and correct deviations from preset standards of performance. - To allow effective resource allocation, to define goals, to provide motivation - Set standards, measure outputs, link incentives to goal achievement - Performance standards can be preset, outputs can be measured - Senior managers set or negotiate goals, receive and review exception reports, follow-up siginificant exceptions. |
| Ge exempel på diagnostic control systems | - Goals and objectives systems - Business plans - Profit plans and budgets - Standard cost accounting systems |
| Vad är för- och nackdelar med finansiella kvotmått? | - Fördelar Kan förbättra måttet genom flera sätt, inte enbart öka vinst men istället minska kostnader. - Nackdelar Risk att cheferna minskar kapitalbasen heller än att förbättra resultatet Undviker investeringar |
| Ange kritik kring finansiellt fokus | - Ger missvisande information - Försummar verksamhetens strategiska krav såsom kvalite, kundtillfredställelse etc. - Uppmana kortsiktigt tänkande |
| Vilka är de fyra perspektiven i balanserade styrkortet och vad handlar de om? | - Finansiella "Hur ser aktieägarna på oss?" - Kund "Hur ser våra kunder på oss?" - Inter-verksamhet "Vad vill vi inom företaget vara bäst på?" - Lärande och tillväxt "Hur ska vi ligga före våra konkurrenter?" |
| Ange porters fem krafter och hur de kopplar till balanserade styrkortet! | Företaget är en intressent som blir påverkad från fyra externa intressenter; - Kunder - Leverantörer - Substitut - Nya aktörer Genom att analysera dessa fyra/fem krafter så ser man hur man ska förhåller sig och vad man ska fokusera på. Man kan då bestämma en strategi för företaget! |
| Vilka tre strategier kopplat till porters fem krafter finns det och vad avgör dessa? | Strategierna avgör vad man ska fokusera att mäta på. - Low cost - Differentiation - Nisch |