| Drøft verdileveringsprosessen? | - Velge verdi: inndele markedet i segmenter, velge et egnet mål og utvikle tilbudets verdiposisjonering.
- Formelen "segmentering, målretting. posisjonering"
- Tilby verdi: Spesifikke produktegenskaper, priser og distrubisjon.
- Formidle verdi: Ta i brug salgsavdelingen, internett, reklame og andre kommunikasjonsverktøy |
| Hva er verdileveringsprosessen? | Tradisjonell form av markedsføring. Lag først, så selg og deretter markedsfør. Konsekvensen er at det er ingen form for individualitet. |
| Hva er verdikjeden? | Verktøy som brukes for å identifisere måter å skape mer kundeverdi på. Det er 5 primæraktiviteter og 4 sækunderaktiviteter som skaper verdi. |
| Drøft verdikjeden. | Primæraktivitetene:
- Inngående logistikk (innhenting av materialer til bedriften)
- Arbeidsoperasjoner (omdannelse av materialer til ferdige produkter)
- Utgående logistikk (utsendelse av ferdige produkter)
- Markedsføring (ink. salg)
- Service
Sekundæraktiviteter:
- Innkjøp
- Teknologiutvikling
- Personalledelse (HR
- Bedriftsinfrastruktur (infrastruktur: kostnader til daglig ledelse, planlegging, økonomi, regnskap, juridiske aktiviteter) |
| Hva er bedriftens kjerneprosseser? | - Markedsobservasjonsprosessen (hente inn og bruke informasjon om markedet)
- Prosessen med å fange opp nye tilbud (forske på, utvikle og lansere nye tilbud)
- Prosessen med å skaffe nye kunder (definere målgrupper og lete etter nye kunder)
- Prosessen med å drive kundeledelse (utvikle dypere forståelse for, relasjoner til og tilbud til enkeltkunder)
- Prosessen med å gjennomføre (motta og godkjenne bestillinger, sende varene til riktig tid og kreve inn betaling) |
| Hva er en leverandørkjedene? | Samarbeid med spesifikke leverandører og distributører. |
| Nevn kjennetegnene til kjernekompetanse. | - Den er en kilde til konkurransefortrinn og gir et betydelig bidrag til det som oppleves som en kundefordel.
- Den kan anvendes i et bredt spekter av markeder.
- Det er vanskelig for konkurrentene å gjenskape den. |
| Hvordn kan man omstrukturere virksomheten for å få ta i bedre kjernekompetanse? | - (om)definer forretningskonsept eller grunnideen
- (om)form bedriftens kjernevirksomhet
- (om)posisjoner bedriftens merkevareidentitet |
| Hvilke nøkkelområder må enn prioritere for at markedsførere skal være sikre på det de velger og iverksette de riktige aktivitetene? | - Lede en bedrifts virksomhet som en investeringsporteføje
- Vurdere hver enkelt virksomhets styrke (vekstrate og bedriftens posisjon og egnethet)
- Legge en strategi (salgsplan) |
| Hva er markedsplan og hvilke to nivåer operer den i? | Strategisk markedsplan: skisserer målgruppene og foretakets verdiforslag, basert på analyse.
- Taktiske markedsplan: Spesifiserer markedsføringstaktikk, inkluderer produktegenskaper, promotering, salgsfremmende tiltak, prising, salgskanaler og service |
| Hvilke planleggingsaktiviteter setter mål og strategier? | - Definere bedriftens foretningsidé
- Opprette strategiske foretningsenheter
- Fordele ressurser til hver strategisk foretningenhet
- Vurdere vekstmuligheter |
| Hva er visjon og hvem skal det formidles til? | En tydelig og gjennomtenkt opplevelse av felles formål, kurs og muligheter. Dette formidles til ledere, medarbeidere og kunder. |
| Hvilket viktige egenskaper skal følges for god visjon? | - Fokuserer på begrenset antall målsettinger
- Fremhever bedriftens viktigste retningslinjer og verdier
- Viktigste konkurransearena for bedriften
- Har et langsiktig perspektiv
- Korte, lette å huske og relevante som mulig |
| Hva er strategiske forretningsenheter? Nevn de ulike egenskapene. | Utvikle separate strategier og sørge for riktig finansiering.
- En virksomhet eller gruppe med lignende virksomheter, som kan planlegge separat fra resten av bedriften
- Eget sett med konkurrenter
- Bør ha en leder som er ansvarlig for strategisk planlegging og resultater, og påvirker faktorer for lønnsomhet |
| Drøft figur "misforhold i strategisk planlegging" | Laveste kurven viser forventet salg (den neste perioden/år) med dagens virksomhetsportefølge og den høyeste viser ønsket salg i samme periode. Vi ser at det er en stor differanse på ønsket og forventet salg.
Kurven kan utjevnes:
- Intensive muligheter: identifisere vekstmuligheter innen de eksisterende virksomhetene.
- integrerende muligheter: Identifisere muligheter til å bygge eller kjøpe opp virksomheter (eksisterende virksomheten)
- Diversifiseringsmuligheter: identifisere muligheter til å innlemme attraktive, ubeslektede virksomheter |
| Hva er intensiv vekst? hvilke strategier kan følger for å oppnå intensiv vekst? | Forbedringsstrategi av eksisterende virksomheter.
- Strategi for markedsgjennomslag – kan vi bli større i markeder vi allerede er i?
- Markedsutviklingsstrategi – kan vi finne eller utvikle nye markeder?
- Produktutvikslingsstrategi – skal vi utvikle nye produkter som er av - potensiell interesse for markedene?
- Diversifiseringsstrategi – skal vi utvikle nye produkter for nye markeder? |
| Hva er integrerende vekst? | Økning av salg og lønnsomhet vie integrasjon bakover, fremover eller horisontalt. |
| Hva er diversifiseringsvekst? | Vekstmulighet som bygges på en attraktiv bransje som kan sammensettes av sterke egenskaper.
Eks. Walt Disney: fra animasjonsfilm produsent til lisensør for disney-produkter, merkevarer, streaming, temaparker og cruise. |
| Bruk Bli-Raymons AS til å drøfte hvordan bransjen kunne økt veksten med intensiv, integrerende og diversifisering strategi. | - Intensiv: bedriften kan prøve å oppmuntre nåværende kunder til å kjøpe mer, ved å demonstrere fordelene ved å bruke Blu-ray til datalagring og lagring av film. De kan også tiltrekke seg konkurrentenes kunder. De kan identifisere potensielle brukergrupper i nåværende salgsområde, så kan de kartlegge alternative distrubisjonskanaler.
- Integrerende: Bedriften kan kjøpe opp én eller flere av sine leverandører, dette medfører til større kontroll eller generere større overskudd gjennom integrasjon bakover. Kjøpe detaljister eller grossister som er større overskudd gjennom integrasjon bakover.
- Diversifisering: Utvikle nye produkter som har teknologiske og markedsmessige synergier med nåværende produktlinje (appellere til andre kjøpergrupper). |
| Hva er SWOT-analyse? Hvilke kriterier må følges for å utføre SWOT-analyse? | Strategisk analyse. SWOT – Strengths, Weaknesses; Opportunities, Threats
Det er en samlet vurdering av en bedrifts sterke og svake sider, muligheter og utfordringer. Den kan brukes til å overvåke det eksterne og interne markedsføringsmiljøet.
Må oppfylle kriteriene:
- Må ordnes hierarkisk fra viktigst til minst viktigst
- Mål bør være kvantitative som mulig
- Bør være realistiske
- Må være konsekvente |
| Hva må en markedsfører se etter når man analyser eksternt miljø? | Det er muligheter og trusler som må overvåkes. Markedsførere må tenke igjennom følgende:
- En bedrift kan trekke veksler på konvergerende bransjetrender og lansere hybridprodukter eller -tjenester som er nye på markedet (GPS, videofunksjoner).
- En bedrift kan gjøre kjøpsprosessen mer lettvin og effektiv (vipps).
- En bedrift kan imøtekomme behovet for mer informasjon og rådgivning (pristilbud, informasjon om tjenester).
- En bedrift kan spesialtilpasse et produkt eller en tjeneste (Nike, spesialdesigne sko).
- En bedrift kan innføre en ny funksjon (FaceID).
- En bedrift kan finne raskere metoder for å levere et produkt eller en tjeneste (ekspress levering).
- En bedrift kan muligens tilby et produkt langt lavere pris. |
| Hvilke hovedkilder har vi til markedsføringsmuligheter? | - Tilby noe det er et lite av
- Tilby eksisterende produkter eller tjenester på ny eller bedre måte
- Kartlegge problemer, skape ideer eller stegene ved kjøp, bruk og salg
- Tilby helt nytt produkt eller tjeneste |
| Hva er strategiformulering? hvilken strategier brukes som utgangspunkt for strategisk tenking? | Fremdriftsplan for hvordan man ønsker å oppnå målene via markedsstrategi og teknologi- og anskaffelstrategi.
Strategier:
- Kostnadsledelse – lavest mulig produksjons- og distribusjonskostnader for å holde lavere priser enn konkurrentene
- Differensiering – tilby best kvalitet på viktige kundefordeler som verdsettes høyt i markedet
- Fokus – fokus på et eller flere smale markedssegmenter |
| Hvilke kategorier har vi for markedsføringsallianser? | - Produkt- eller tjenesteallianser (fremstiller et produkt på lisens fra en annen bedrift eller bedrifter går sammen om å markedsføre produkter som utfyller hverandre)
- Markedsføringsallianser (Avtale om å promotere en annen bedrifts produkt eller tjeneste, NetCom promoterteiPhone ved lansering i 2008)
- Logistikkallianser
- Prissamarbeid (Ingår et samarbeid om spesialpriser, som hoteller og leiebilselskaper) |
| Hvilke elementer inneholder markedsplanen? | - Sammendrag og innholdsfortegnelse.
- Situasjonsanalyse: Relevant bakgrunnsdata om salg, kostnader, markedet, konkurrentene, bruker disse opplysningene til SWOT-analyse.
- Markedsstrategi: forretningsidé, markeds-, økonomiske mål, hvilke behov markedstilbudet skal dekke og bedriftens posisjon sammenlignet med konkurrentenes.
- Markedstatistikk: Aktiviteter som utføres for å oppfylle markedsstrategien (pris, kanal, kommunikasjon, produkt- og tjenestetilbud).
- Økonomisk planlegging: salgsprognose, kostnadsprognose og nullpunktsanalyse (også lønnsomhetsberegninger/risikoanalyse).
- Gjennomføringskontroller: overvåke og justere gjennomføring av planen ) |
