SEARCH
You are in browse mode. You must login to use MEMORY

   Log in to start


From course:

ME1314 Introduktion till industriell ekonomi

» Start this Course
(Practice similar questions for free)
Question:

Beskriv skillnaden mellan nedanstående när det gäller värdeskapandeprocessen: - varudominerad logik - back-office-dominerad logik - front-office-dominerad logik

Author: Emil Härdling



Answer:

- varudominerad logik Näst intill noll kundinvolvering då produkten, oftast en vara, produceras självständigt och sedan säljs till kunden. Värdeskapandeprocessen sker då endast vid skapande av produkten och inte vid användningen ut av den. - back-office-dominerad logik Kunden har en liten involvering vid skapande av produkten men stor del av värdeskapandeprocessen sker bakom kulisserna. - front-office-dominerad logik Maximal kundinvolvering och är därför vanligtvis en tjänst. Hela värdeskapandet sker vid konsumeringen och upplevelsen av tjänsten. Vanligt exempel är rådgivning eller massage.


0 / 5  (0 ratings)

1 answer(s) in total