Benoem de kenmerken van extern klachtrecht.

De kenmerken: 1. Zie hiervoor art. 9:17 e.v. Awb 2. Wet Nationale ombudsman --> nationale ombudsman zijn bevoegdheden 3. Decentrale overheden kunnen een ombudsman aanstellen, doen ze dit niet --> nationale ombudsman 4. Zie voor (on)bevoegdheden de wet