Drøft figur "markedsundersøkelser som prosess" (Stegene skal drøftes grundig)

Trinn 1: Formål å belyse hva som egentlig ligger i et problem og foreslå mulige løsninger eller nye ideerDet finnes også deskriptive undersøkelser – søker å kvantifisere etterspørsel (hvor mange er villige til å betale for denne prisen)Kausale undersøkelser har som hensikt å finne årsakssammenhenger (hva forårsaker noe til å skje)Trinn 2: Bruke en form for datakilde som skal benyttes til analyser: primærdata (data som er nylig innhentet til bestemte formål eller prosjekt) eller sekundærdata (data som er innhentet til et annet formål og allerede eksisterer et eller annet sted). Andre måter er observasjonsbaserte undersøkelser (bli en del av kundene), fokusgrupper (utvalgte personer på grunnlag av kriterier, forså diskutere og prate om produkt eller vare) og spørreundersøkelser (svare på spørsmål om kunnskap, overbevisning, preferanser, tilfredshet).Trinn 3: Henter inn informasjon, er den mest kostbare fasen og også mest utsatt for feil (manglende respons, ufullstendige undersøkelser, respondenter som først deltar så trekker seg, vanskelige respondenter). andre utfordringer kan være språkbarriere.Trinn 4: Trekke ut funn ved å tabulere og utarbeide resultater fra dataTrinn 5: Analytikeren presenterer funn som er relevante for ledelsen skal kunne fatte viktige beslutninger om markedsføringenFunnene må presenteres på en forståelig og overbevisende måte. Trinn 6: Forkaste, granske ytterligere mer, eller godta resultatene, gode markedsføringsundersøkelser kjennetegnes ved: vitenskapelig metoden, kreativiteten i undersøkelsen, flere metoder, gjenising avhengighet mellom modeller og data, informasjons verdi og kostnader, sunn skepsis og etisk markedsføring. (gjelder trinn 6)