Wat zijn enkele conclusies die in dit artikel naar voren komen?

- er bestaan discrepanties tussen eigenschappen die burgers van de politie verwachten en oordelen van burgers in welke mate de politie daar daadwerkelijk aan voldoet; - politie moet burgers meer bij uitstippelen van politiebeleid betrekken; - politie moet meer gebruik maken van de ervaringen van haar eigen praktijkprofessionals (bottom up) - meer professionele sturing van de politie